Términos y Condiciones

Última actualización: Noviembre 2024

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de COSOLAR SAS (en adelante "COSOLAR", "nosotros" o "la empresa"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

COSOLAR ofrece servicios de:

  • Diseño, instalación y mantenimiento de sistemas de energía solar fotovoltaica
  • Asesoría técnica y comercial en energías renovables
  • Cotizaciones personalizadas mediante inteligencia artificial
  • Servicios de monitoreo y optimización de sistemas solares
  • Venta de equipos y componentes para sistemas solares

3. Cotizaciones y Precios

3.1. Las cotizaciones generadas a través de nuestra plataforma son estimaciones basadas en la información proporcionada por el usuario y están sujetas a verificación técnica en sitio.

3.2. Los precios pueden variar según las condiciones específicas del proyecto, disponibilidad de equipos, condiciones del sitio de instalación y cambios en las tarifas de energía.

3.3. Las cotizaciones tienen una validez de 30 días calendario desde su emisión.

3.4. Los ahorros proyectados son estimaciones basadas en datos históricos y pueden variar según el consumo real, condiciones climáticas y cambios en las tarifas eléctricas.

4. Proceso de Instalación

4.1. Antes de cualquier instalación, se realizará una visita técnica para verificar las condiciones del sitio y confirmar la viabilidad del proyecto.

4.2. El cliente debe proporcionar acceso adecuado al sitio de instalación y garantizar que las condiciones estructurales sean apropiadas.

4.3. Los plazos de instalación pueden variar según la complejidad del proyecto, disponibilidad de equipos y condiciones climáticas.

4.4. COSOLAR se reserva el derecho de suspender o cancelar una instalación si las condiciones del sitio no cumplen con los requisitos técnicos o de seguridad.

5. Garantías

5.1. Los equipos instalados cuentan con las garantías del fabricante según especificaciones técnicas.

5.2. COSOLAR ofrece garantía de instalación según lo estipulado en el contrato específico de cada proyecto.

5.3. Las garantías no cubren daños causados por mal uso, negligencia, desastres naturales, modificaciones no autorizadas o mantenimiento inadecuado.

6. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y completa durante el proceso de cotización
  • Realizar los pagos según los términos acordados en el contrato
  • Mantener el sistema según las recomendaciones de COSOLAR
  • Notificar cualquier problema o anomalía en el funcionamiento del sistema
  • Permitir el acceso al personal de COSOLAR para mantenimiento y revisiones

7. Limitación de Responsabilidad

7.1. COSOLAR no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios.

7.2. La responsabilidad de COSOLAR se limita al valor del contrato específico del proyecto.

7.3. No garantizamos ahorros específicos en la factura de energía, ya que estos dependen de múltiples factores externos fuera de nuestro control.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo diseños, textos, gráficos, logos y software, es propiedad de COSOLAR y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia.

9. Modificaciones

COSOLAR se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Colombia.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos:

  • Empresa: COSOLAR SAS
  • Correo: administracion@cosolar.com.co
  • WhatsApp: +57 301 508 0461
  • Instagram: @co.solarsas
  • Ubicación: Cra. 20 No. 6A-05 La Troncal, Caucasia, Antioquia